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Comienza un nuevo a√Īo y subimos a buscar las √ļltimas tendencias de marketing digital para 2019 que sabemos ya se est√°n utilizando en las mejores estrategias de content marketing o marketing de contenidos.

En este art√≠culo pretendemos mostrar c√≥mo mejorar nuestra estrategia de marketing digital con la utilizaci√≥n de las redes sociales, de la b√ļsqueda por voz o de las mejoras en mensajer√≠a instant√°nea con el uso de chatbots entre otras novedades que utilizar√°n la mayor√≠a de los profesionales del marketing.

Los cambios son continuos, cada semana hay novedades, lo que nos empuja a los profesionales a estar muy al d√≠a de las √ļltimas noticias para incorporarlas a nuestro trabajo diario y as√≠ mejorar el servicio a nuestros clientes..

Qué podemos hacer?

Pretendo hacer hincapi√© en las √ļltimas novedades para que entendamos los peque√Īos cambios que se avecinan en la gesti√≥n de redes sociales. En particular, hemos detectado 5 nuevas tendencias en la actividad del marketing digital al acabar el a√Īo 2018:

1. La publicidad y WhatsApp

 

Las variaciones en los algoritmos de Facebook, Instagram y Twitter a lo largo del a√Īo pasado, han reducido el alcance org√°nico hasta en un 2-3 % de nuestros seguidores o incluso a veces inferior.

El alcance orgánico es aquel que logramos con nuestras publicaciones directamente, sin tener que pagar explícitamente por ello. Para mejorarlo hemos de lograr la viralización del contenido a través de las redes sociales o bien a través de sorteos, promociones o utilización de hashtags.

En √©ste momento es vital controlar la calidad del contenido y dirigirse a p√ļblicos seleccionados, animando a compartir el contenido, utilizar video si es posible e introducir las nuevas herramientas que nos permiten las redes sociales a d√≠a de hoy como emitir videos en directo o stories / momentos tan de moda en Twitter, Facebook e Instagram.

WhatsApp y costes publicitarios en alza

 

La bajada del alcance org√°nico de las publicaciones en las redes sociales m√°s utilizadas ha influido en las empresas para incrementar su presupuesto en publicidad. Si no inviertes en publicidad, tu contenido social media tiene dificultades para llegar a tu nicho de mercado. y por ello, aunque levemente de momento, los costes publicitarios suben.

A cambio, las herramientas siguen mejorando tanto en google home c√≥mo en las empresas de Facebook y nos permiten cada d√≠a m√°s flexibilidad a la hora de dise√Īar y lanzar cualquier tipo de campa√Īa de publicidad o marketing. La pr√≥xima en incorporarse a la oferta publicitaria es WhatsApp.

Actualmente es posible realizar campa√Īas publicitarias en Google Ads, en Facebook e instagram ads, en Twitter, en Linkedin; es decir, amplitud de propuestas para todas las econom√≠as, la mayor√≠a de las redes sociales y todas las posibilidades de gesti√≥n.

Pero para sacar rendimiento y √©xito de cada campa√Īa publicitaria hay que crear m√°s y mejores contenidos, cuidar los textos y medir continuamente los resultados para sacar el m√°ximo rendimiento a cada euro invertido.

Para √©ste nuevo a√Īo esperamos la incorporaci√≥n de la publicidad en whatsapp. De momento no tenemos referencias de precios pero deber√≠an ir en l√≠nea con los costes publicitarios de Instagram o Facebook. Por lo que sabemos a d√≠a de hoy, aparecer√° entre los estados, al igual que ahora instagram lo realiza en stories.

Facebook per sé

 

Es una realidad que en √©ste a√Īo, Facebook ha tenido un descenso de usuarios directos pero sigue siendo la principal red social por n√ļmero de usuarios. Adem√°s de ser la primera en volumen gestionado de publicidad. En √©ste momento, sigue siendo la m√°s rentable en t√©rminos de coste por resultado y esperamos lo siga siendo en el a√Īo 2019.

A cambio su incremento de cuota de mercado en Instagram es muy importante siendo la red social de moda que más ha crecido en términos de usuarios.

Como una de las principales empresas l√≠deres del mercado, no podemos perder de vista la √ļltimas novedades que est√°n introduciendo peri√≥dicamente entre su oferta de productos, a√Īadiendo en los √ļltimos meses desde la realidad aumentada a la mejora del usuario utilizando inteligencia artificial.

2. Social Shopping

 

La venta de productos a trav√©s de redes sociales acompa√Īada de la generalizaci√≥n de dispositivos m√≥viles es otra de las tendencias para √©ste nuevo a√Īo 2019.

En general, las ventas aumentan por estos canales entre los que destaca el Marketplace by Facebook y el Instagram Shopping que ha superado sus limitaciones iniciales para aumentar las facilidades de acceso y opciones de compra.

Tan f√°cil como etiquetar en la imagen el nuevo producto y enlazar para conectar directamente hasta la tienda. Con estas posibilidades las opciones de venta acceden a un p√ļblico m√°s joven al toque de un solo click, deciden al ver la imagen del producto que necesitan.

También se generalizan los asistentes virtuales para mejorar las opciones de compra a través de la realidad aumentada para ver el efecto final del producto o servicio antes de la decisión final.

3. El video sigue al alza

 

El uso del video sigue creciendo como una de las mejores opciones para crear nuevo contenido. En breve, se estima que cerca del 80 % del tr√°fico m√≥vil se generar√° v√≠a video seg√ļn el Ericsson Mobility Report November 2018 .

En especial se espera el incremento de todas las posibilidades que nos pueden ofrecer los distintos canales de video: Streaming en Facebook, Youtube, Twitch, Tiktok o , IGTV en Instagram y Directos hasta en Twitter.

Contenidos fresh, sin montajes ni edición para mostrar naturalidad y compartir momentos on line.

4. Chatbots

 

En 2018 ya se han utilizado con mucho √©xito pero a partir del pr√≥ximo 2019 se extender√° a√ļn m√°s su utilizaci√≥n. Las herramientas de inteligencia artificial se abren camino y, bien gestionados, ayudan a mejorar la experiencia de usuario en nuestras web.

El chatbot abre un abanico de gesti√≥n on line de las consultas de nuestros clientes. Hace a√Īos era impensable pero hoy en d√≠a se abre camino para atender al cliente en todo momento con la f√≥rmula 24/7 (24 horas los 7 d√≠as de la semana). Para lograr posicionarse en Social Media Marketing, hoy en d√≠a, la utilizaci√≥n y manejo de chatbots es vital como profesional del sector.

En 2019 la inteligencia artificial es una solución viable, asequible y de fácil implementación a día de hoy en cualquier estrategia de marketing online, lead nurturing o email marketing.

Las grandes empresas mundiales como Amazon, Google y Facebook han adoptado chatbots para sus l√≠neas de atenci√≥n al cliente. La b√ļsqueda por voz y la mensajer√≠a instant√°nea pueden llegar a l√≠mites de utilizaci√≥n insospechados en este momento y son clara tendencia en el marketing d√≠gital para 2019. Se estima que para el a√Īo 2020, el 85 % de los servicios de atenci√≥n al cliente estar√°n sostenidas por robots de IA o chatbots.

5. Stories o contenido efímero

 

Las stories han hecho furor entre los jóvenes y no tan jóvenes. Contenido mobile first exclusivo para móviles. Contenidos que se exponen por un tiempo limitado y caducan o desaparecen. El just in time de la industria llevado a las redes sociales. Si no lo ves a tiempo, ya no estará. Produce un efecto de imán para los usuarios que no se quieren perder nada de lo que ocurre a su alrededor.

Datos demoledores: 400 millones de usuarios interact√ļan con las historias cada d√≠a, 96 % de los anunciantes estadounidenses piensa utilizar stories en los pr√≥ximos 6 meses, 1 de cada 3 historias m√°s vistas proceden de empresas y el 50 % de las empresas que usan instagram en el mundo sube al menos una stories al mes.

Los avances llegan por semanas ampliando y mejorando sus caracter√≠sticas. Desde hace pocas semanas, incorporar m√ļsica a las stories es una opci√≥n generalizada.

Conclusión

 

Estas son a nuestro entender las principales tendencias de marketing digital a las que a d√≠a de hoy, ya sabemos que nos enfrentamos desde el inicio del a√Īo 2019, porque seguro que en pocas semanas tenemos novedades que nos volver√°n a sorprender.

Se presenta apasionante el nuevo a√Īo que acaba de comenzar y si crees que falta alguna tendencia esencial que hayamos olvidado, no dudes en coment√°rnoslo.

Cual de ellas crees que tendr√° m√°s impacto a lo largo del a√Īo? Personalmente pienso que las novedades no parar√°n en las mejoras en experiencia de usuario por la realidad aumentada y en inteligencia artificial.

¬ŅConoces alguna tendencia que hayamos olvidado? Si es as√≠, no dudes en coment√°rnoslas para incorporarlas.

Podcast

Marcos de la Vega

Consultor de Marketing y Trafficker Digital

 

Consultor de¬†Marketing Digital¬†y Trafficker Digital especializado en conseguir atraer tr√°fico a los proyectos web, junto a mis colaboradores, con estrategias tanto SEO como SEM o PPC (pago por clic).¬†¬†Intentamos hacer crecer las expectativas de mis clientes por encima de sus objetivos iniciales. Siempre en reciclaje con las √ļltimas tendencias.¬†

 

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